ОАО «Белгородэнергосбыт»: знать мнение потребителей, чтобы повышать качество обслуживания

ОАО «Белгородэнергосбыт» проводит опрос потребителей на участках и в Центрах обслуживания клиентов компании. Цель анкетирования – оценить качество предоставляемых услуг, выявить недочеты в обслуживании потребителей, скорректировать работу компании в соответствии с ожиданиями и потребностями клиентов.
Свое мнение потребители могут выразить, заполнив специально разработанную анкету. Кроме оценки качества предоставляемых услуг клиентам предлагается высказать свое мнение о необходимости расширения ассортимента реализуемых товаров и услуг. Сегодня на участках и в ЦОКах компании, которые расположены в каждом районе Белгородской области, клиентам предлагается широкий ассортимент приборов учета электроэнергии, услуги по их установке и проверке, а также электроинструменты и электротехнические товары.
Как отметил генеральный директор ОАО «Белгородэнергосбыт» Максим Кирпилев, «перед нами стоит задача развивать комплексные центры, расширять перечень услуг и товаров, ориентируясь на потребности клиентов».
Итоги проводимого опроса планируется использовать для совершенствования форм и методов работы Белгородской сбытовой компании с потребителями.

ОАО «Белгородэнергосбыт» (полное наименование - Открытое акционерное общество «Белгородская сбытовая компания») создано 1 октября 2004 года. Генеральный директор компании – Максим Кирпилёв.
По решению правительства Белгородской области (постановление №204-пп) Белгородской сбытовой компании присвоен статус гарантирующего поставщика, реализующего право любого обратившегося в компанию клиента на надежную и бесперебойную поставку электрической энергии.
Клиентами компании являются около 15 тысяч юридических лиц и около 667 тысяч бытовых абонентов электроэнергии. В состав компании входят 22 районных участка. На территории региона завершается формирование сети собственных Центров обслуживания клиентов ОАО «Белгородэнергосбыт».

Пресс-служба ОАО «Белгородэнергосбыт»
(Открытого акционерного общества «Белгородская сбытовая компания»)

Контактное лицо: Черняева Елена Сергеевна
Компания: ОАО "Белгородэнергосбыт"
Добавлен: 21:35, 14.10.2011

МЭС Юга приступили к ремонту автотрансформатора на подстанции 220 кВ Крымская, ОАО "ФСК ЕЭС" МЭС Юга, 06:15, 23.05.2012

В рамках подготовки к отопительному сезону 2012-2013 гг. филиал ОАО «ФСК ЕЭС» - Магистральные электрические сети (МЭС) Юга – приступил к ремонту автотрансформатора мощностью 125 МВА на подстанции 220 кВ Крымская в Краснодарском крае.

ОАО «Курскрегионэнергосбыт» напоминает, что к 1 июля все жилые дома и квартиры должны быть оснащены электросчетчиками, ОАО «Курскрегионэнергосбыт», 06:10, 23.05.2012

ОАО «Курскрегионэнергосбыт» напоминает потребителям электрической энергии, что в соответствии со ст. 13 Федерального закона №261-ФЗ «Об энергосбережении…» до 1 июля 2012 года следует установить прибор учета электроэнергии или заменить его, если он не соответствует нормативными требованиям.

ФГУП ВЭИ участвует в совершенствовании законодательства в сфере электроэнергетики, ФГУП ВЭИ, 01:52, 23.05.2012

15 мая в Государственной Думе ФС РФ прошло очередное заседание редакционного совета журнала «ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ. Передача и распределение»

ОАО «Пензаэнергосбыт» подвело итоги конкурса «Сбережем энергию - сохраним планету», ОАО Пензаэнергосбыт, 01:51, 23.05.2012

ОАО «Пензаэнергосбыт» подвело итоги конкурса научных и творческих работ «Сбережем энергию – сохраним планету». Церемония награждения состоялась в актовом зале пензенской средней школы №18, где была организована выставка лучших работ, а призеры и победители конкурса получили дипломы и подарки.

В ОАО «Пензаэнергосбыт» проходят Дни охраны труда, ОАО «Пензаэнергосбыт», 01:51, 23.05.2012

В межрайонных отделениях (МРО) ОАО «Пензаэнергосбыт» проходят показательные Дни охраны труда. Недавно День охраны труда состоялся в Каменском МРО с участием районных служб сбыта.