INFRATEL представила тему сall-центров на CIO Конгрессе в Ижевске

Борис Городецкий, генеральный директор INFRATEL (Россия), выступил с докладом «Call-центр для IT», рассказав о возможностях, которые дает организация call-центра перед IT-службами компаний и бизнеса в целом.
Спикер отметил, что call-центр играет значимую роль в построении эффективных бизнес-процессов. «Этот инструмент не просто увеличивает объемы продаж и повышает качество обслуживания клиентов, он дает компаниям новые варианты продвижения услуг на рынке и дополнительные источники и катализаторы развития бизнеса», - подчеркнул Борис.
В частности, внедрение системы INFRA Call Center позволяет осуществлять контроль и оптимизацию затрат на взаимодействие с пользователями, с легкостью масштабировать системы связи и развертывать территориально распределенные структуры с удаленными сотрудниками и офисами, сократить затраты на внутрикорпоративный обмен информацией, а также дает свободу в выборе производителя телекоммуникационного оборудования.
В заключение Борис отметил, что в ближайшем будущем решения для организации call-центров ждет интеграция с социальными сетями и активное использование мобильных и «облачных» технологии.
Денис Келейников, директор клуба IT-директоров Удмуртской Республики: «Тема call-центров привлекает нас своей инновационностью, постоянным развитием и одновременно актуальностью. Отклик аудитории CIO Конгресса в этом году еще раз показал интерес IT-руководителей и специалистов средних и крупных компаний Удмуртии, ПФО и других регионов, руководителей направления маркетинга и развития организаций к различным аспектам организации call-центра. Мы планируем дальнейшее продвижение данной тематики на наших мероприятиях в сотрудничестве с компанией INFRATEL».
Конгресс «Родниковый край» организован Клубом IT-директоров Удмуртской Республики при поддержке Правительства Удмуртской Республики и Министерства информатизации и связи Удмуртской Республики и Союза директоров IT России.

О компании INFRATEL.
INFRATEL разрабатывает коммуникационные решения для всех направлений бизнеса и государственных служб. Использование решений INFRATEL обеспечивает прозрачность взаимодействия с клиентами, повышает производительность труда, усиливает конкурентные преимущества. Наша цель - сделать современные технологии коммуникаций максимально эффективными.
Дополнительная информация: www.infratel.ru

Контактное лицо: Домакеева Любовь
Компания: Infratel
Добавлен: 13:45, 06.05.2011

Правительство Великобритании готовится к EuraMedia 2012 совместно с торговой комиссией UKTI, осуществляющей поддержку кампаний, представленных на саммите., eura media, 06:39, 22.05.2012

БОСТОН, 20 мая 2012 (GLOBE NewsWire) – Британская правительственная организация Trade & Investment, также известная как UKTI, выражает поддержку саммиту EuraMedia, который пройдет в этом году в Бостоне, штат Массачусетс. Департамент правительства Великобритании будет сотрудничать с городским правительством в Лондоне для рекламы саммита на локальном уровне.

«Продление молодости с помощью косметики - миф или реальность?»: состоится экспертная онлайн-конференция с Ирен Букур, ТМ Iren Bukur, 04:33, 22.05.2012

22 мая 2012 года с 12:00 до 13:00 на портале Хочу.UA (http://hochu.ua) пройдет экспертная Интернет-конференция по теме: «Продление молодости с помощью косметики - миф или реальность?». На вопросы Интернет-пользователей ответит эксперт по красоте, основательница ТМ «Iren Bukur», Ирина Александровна Букур.

Телеканал «Дождь» стал официальным телевизионным спонсором саммита EuraMedia 2012 в Бостоне, RusInfoService, 06:39, 22.05.2012

Бостон, 20 мая 2012 г. – Организаторы саммита EuraMedia 2012, намеченного на 13-16 июня 2012 г. в Бостоне, объявили о том, что телеканал «Дождь» (http://tvrain.ru) будет главным российским телевизионным партнером мероприятия.

Бостонские дизайнеры примут участие в e-fashion Show на саммите Euramedia 2012, eura media, 04:17, 22.05.2012

БОСТОН, 20 мая 2012 (GLOBE NEWSWIRE) – Четыре бостонских дизайнера примут участие в e-fashion show c ведущей Лейтон Мистер (Leighton Meester). Шоу состоится 15 июня, с 10 вечера до двух ночи, в отеле Seaport Headhouse, где также будут представители бостонского интернет-бизнеса, Karmaloop и Ruelala.

Компания LETO представит новые рельефы на XVII Международной выставке архитектуры и дизайна., Компания LETO, 04:13, 22.05.2012

С 23 по 27 мая производственная компания LETO примет участие в 17-ой Международной выставке архитектуры и дизайна АРХ Москва