семинар «Основы клиентоориентированного подхода»

14 октября 2009 года бизнес-тренер «Центра обучения «Деловая инициатива» (г. Оренбург) проводет семинар «Основы клиентоориентированного подхода» для сотрудников компании «ЛУКОЙЛ-Уралнефтепродукт».
Не секрет, что целью любой компании является не только сохранение, но и расширение клиентской базы. Но это дается непросто: перед клиентом большой выбор аналогичных предложений. Выгодным способом выделиться среди конкурентов является качественное обслуживание покупателя. От поведения каждого сотрудника зависит, какое сложится мнение у клиента о компании, как будут развиваться дальнейшие отношения с ним.
Основная цель семинара – создать единое понимание клиентоориентированности через получение ответов на вопрос, что стоит за модным термином.
Обучение в интерактивном режиме позволит систематизировать свои знания и опыт, обменяться информацией. В процессе работы на семинаре сотрудники компании выделят составляющие качественного обслуживания клиентов и определят его роль в достижении целей компании. Выполняя практические упражнения, участники отработают навыки, позволяющие стать более успешными в своей работе.

Контактное лицо: Анастасия Сокоушина - специалист по связям с общественностью
Компания: ООО "Центр обучения "Деловая инициатива"
Добавлен: 23:33, 12.10.2009

"Клиентоориентированность как составляющая эффективных продаж", ООО "Центр обучения "Деловая инициатива", г. Оренбург, 05:54, 24.05.2012

25 мая 2012 года тренер-консультант «Центра обучения «Деловая инициатива» проведет интерактивный семинар «Клиентоориентированность как составляющая эффективных продаж» для сотрудников сети магазинов «Мануфактурная лавка» (г. Орск).

"Мастер-класс в рамках Областного Дня кадрового работника", ООО "Центр обучения "Деловая инициатива", г. Оренбург, 05:46, 24.05.2012

5 июня 2012 года тренер-консультант Ольга Гачегова «Центра обучения «Деловая инициатива» проведет мастер-класс «КАК НАНИМАТЬ И НЕ ТЕРЯТЬ ПРОДУКТИВНЫХ СОТРУДНИКОВ» в рамках областного Дня кадрового работников.

«Кто такой маленький пользователь сети Интернет?» глазами «Дневник.ру», Дневник.ру, 06:26, 23.05.2012

19 мая специалист по юзабилити самого крупного образовательного интернет-проекта России выступила на первой петербургской конференции, посвящённой проектированию пользовательского взаимодействия ПрофсоUX 2012.

К электронному «Дневник.ру» присоединилась Томская область, Дневник.ру, 04:21, 22.05.2012

17 мая начальник Департамента образования Томской области подписал соглашение о подключении всех школ области к интернет-проекту «Дневник.ру». К декабрю 2012 года все образовательные учреждения Томской области будут работать в системе электронных дневников.

Пресс-конференция «Семейный разговор», SKC Agency, 00:34, 18.05.2012

Во вторник, 22 мая, в 11.00 в пресс-центре «РИА Новости», Стеклянный зал, состоится пресс-конференция «Программа «Семейный разговор» о профилактике подросткового алкоголизма».