 |
БЕЛТЕЛ построил единую телефонную сеть для дилерских центров ГК «Великан»
В состав Группы Компаний «Великан» входят официальные дилерские центры, являющиеся одними из крупнейших и лучших по уровню обслуживания клиентов таких автомобильных брендов, как Ford, Toyota, Lexus, Mercedes-Benz, Land Rover, Volvo и некоторых других.
Ранее в каждом дилерском центре была своя система связи, обеспечивающая функции приёма звонков, автоинформирования и универсальной почты. Соединение каждого ДЦ с ТфОП обеспечивалось с помощью отдельного канала связи.
Аудит телекоммуникационной инфраструктуры холдинга, проведенный при открытии нового центра и возникшей при этом необходимости его телефонизации, показал, что существующие УПАТС являются устаревшими, наращивание функциональности и расширение на их базе невозможно.
Системным интегратором БЕЛТЕЛ был предложен путь модернизации, заключающийся в объединении АТС дилерских центров в одну объединённую АТС, для обеспечения услуг связи сразу четырех дилерских центров.
В результате была построена сеть с общим ресепшн, отказоустойчивость которой обеспечена с помощью механизмов географического резервирования управляющего оборудования. Технической базой сети является распределённая УПАТС Avaya Communication Server 1000E.
Все индивидуальные каналы связи, подключающие ДЦ к телефонной сети общего пользования, объединены в общий пучок линий с уменьшением их общего количества. Доступность каналов и надёжность подключения к ТфОП при этом увеличились, а стоимость абонирования каналов уменьшилась.
Среди других преимуществ, достигнутых в результате модернизации, можно выделить: единую точку управления и администрирования; отсутствие необходимости прописывать и поддерживать правила сетевой маршрутизации (сетевой нумерационный план) для вызовов между абонентами разных ДЦ; гибкость при использовании абонентских лицензий – любую лицензию объединённой АТС можно использовать в любом ДЦ.
Кроме того, теперь потребности дилерских центров всех брендов обеспечиваются одним сервером универсальной почты CallPilot и одной речевой платой MIRAN. Высвободившиеся системы автоинформирования и почты отправлены для расширения функциональности АТС других ДЦ группы в регионах РФ, что позволило сэкономить существенные средства на их переоборудование.
Контактное лицо: Светлана Шурыгина (написать письмо автору)
Компания: БЕЛТЕЛ (все новости этой организации)
Добавлен: 19:36, 25.04.2012
Количество просмотров: 915
| Axenix: крупный бизнес в России меняет подход к ERP, Axenix, 22:06, 03.06.2026, Россия |
655 |
| Крупный бизнес больше не рассматривает замену зарубежных ERP-систем как формальную ИТ-задачу. Компании реального сектора связывают такие проекты с устойчивостью операционной модели, управляемостью данных и снижением зависимости от зарубежной ИТ-инфраструктуры. |
 |
| БФТ-Холдинг внедрил платформу КЭДО в МГТУ им. Н.Э. Баумана, HRlink, 22:05, 03.06.2026, Россия |
646 |
| БФТ-Холдинг совместно с технологическим партнёром – компанией HRlink – реализовал проект по внедрению системы кадрового электронного документооборота (КЭДО) в Московском государственном техническом университете им. Н.Э. Баумана. |
|
| «Цифровой управленец» в ритейле: от отчётов к действиям на полях ПМЭФ, Платформа ОФД, 22:02, 03.06.2026, Россия |
660 |
| 2 июня в Санкт-Петербурге, в рамках III Международного форума «ИИ – будущее сегодня», прошла сессия «Цифровой управленец в ритейле: большие данные и ИИ-аналитика меняют рынок». Эксперты разобрали, почему при 85% внедрений ИИ в ритейле реальную пользу получают не все. |
|
|
|
