|
|
 |
|
|
 |
Complex Solutions — золотой партнер компании Genesys в России
Москва, Россия, 14 апреля 2015 г. — Компания Genesys, ведущий поставщик в области решений для контакт-центров и обслуживания клиентов, объявила о присвоении компании Complex Solutions статуса золотого партнера Genesys. Для получения золотого статуса компании проходят аттестацию, в ходе которой проверяются полнота и качество предоставляемых ими услуг, а персонал проходит углубленное обучение и сертификацию по продуктам Genesys. Во время аттестации также оцениваются наличие опыта по внедрению сложных проектов и способность предоставить качественный и эффективный клиентский сервис.
Сегодня в портфеле проектов Complex Solutions находится большое количество успешных внедрений контакт-центров на базе Genesys, реализованных в банках и коллекторских агентствах, таких как «Восточный экспресс банк», Московский кредитный банк, «Сентинел Кредит Менеджмент», «Руссколлектор», «МультиКарта», «ИнтерПрогрессБанк». Первый партнерский статус Genesys компания Complex Solutions получила в 2011 году и за последующее время значительно увеличила свою экспертизу и практический опыт в области внедрения контакт-центров и предоставления услуг бизнес-консалтинга в части оптимизации процессов работы КЦ.
«Миссия и стратегия Genesys и Complex Solutions очень близки. Обе компании стремятся не останавливаться на достигнутом, непрерывно инвестируя в развитие продуктов и услуг, первыми на рынке выпуская уникальную комплексную функциональность и предлагая полную взаимную интеграцию решений, — отметил Олег Саушкин, представитель Genesys Telecommunications Laboratories в России и СНГ. — Статус Gold Partner — это официальное подтверждение компетенций Complex Solutions, а также признание нашим партнером компании, стремящейся, как и мы, не только к престижным статусам и наградам, но и к “золотым” оценкам со стороны своих клиентов».
«Важно сказать, почему наша компания предпочитает использовать решения Genesys для автоматизации контакт-центров. Мы знаем, что они позволяют максимально удовлетворить потребности заказчиков, предоставляя необходимую платформу для оптимизации и масштабирования их бизнеса, — говорит Денис Кудрявцев, генеральный директор Complex Solutions. — Мы благодарны Genesys за высокую оценку нашей команды и ее компетенций. Мы непрерывно работали на протяжении четырех лет с момента получения первого статуса партнера Genesys и воспринимаем статус золотого партнера как доступ в высшую лигу, в которой находятся компании мирового уровня, способные ставить перед собой самые амбициозные задачи и решать их».
О компании Genesys
Genesys является ведущим мировым поставщиком в области решений для контакт-центров и омниканального обслуживания клиентов на базе облачной и локальной платформ. Мы помогаем всем компаниям, независимо от их размера, добиться повышения эффективности благодаря отличному качеству обслуживания. Платформа Genesys (Customer Experience Platform) позволяет обеспечить стабильно высокое качество обслуживания для всех видов взаимодействий, каналов коммуникации и точек контакта, что способствует значительному повышению лояльности клиентов. Компании Genesys доверяют более 4500 партнеров в 80 странах мира, решения Genesys ежедневно обрабатывают более 100 000 000 голосовых и телефонных обращений клиентов.
http://www.genesys.com/ru
О компании Complex Solutions
Компания Complex Solutions объединяет в себе высококвалифицированных экспертов по каждой из отраслей корпоративных приложений. Богатый опыт сотрудников и большое число успешно реализованных ими проектов позволяют компании решать бизнес-задачи любой сложности и масштаба.
http://www.complex-solutions.ru/
Контактное лицо: Наталья Хлудова (написать письмо автору)
Компания: Genesys (все новости этой организации)
Добавлен: 14:25, 14.04.2015
Количество просмотров: 656
Страна: Россия
| 83% студентов Института iSpring получили гранты на обучение, iSpring, 00:47, 08.05.2024, Россия |
221 |
| Институт iSpring, частный вуз нового поколения, выделил более 127 млн рублей на гранты студентам в 2023-2024 году. Грантовая программа Института дает всем талантливым абитуриентам равные возможности на качественное образование вне зависимости от дохода семьи. В 2023-2024 году с грантовой поддержкой обучается 83% студентов. |
 |
| Nubes (НУБЕС) предоставил облако для TravelTech-платформы «Погнали!», Nubes, 00:44, 08.05.2024, Россия |
144 |
| ИТ-компания «Погнали!» запустила свое решение в облаке нового поколения NGcloud. На облачных ресурсах Nubes разработчик развернул масштабную онлайн-платформу для любителей путешествовать по России, а для хранения большого объема данных подключил сервис объектного хранилища S3. |
|
| Nubes (НУБЕС) предоставил облако для TravelTech-платформы «Погнали!», Nubes, 00:41, 08.05.2024, Россия |
45 |
| ИТ-компания «Погнали!» запустила свое решение в облаке нового поколения NGcloud. На облачных ресурсах Nubes разработчик развернул масштабную онлайн-платформу для любителей путешествовать по России, а для хранения большого объема данных подключил сервис объектного хранилища S3. |
 |
| HRlink повысил надежность работы сервиса кадрового ЭДО, HRlink, 01:11, 04.05.2024, Россия |
400 |
| Архитектуру платформы кадрового электронного документооборота (ЭДО) HRlink адаптировали к существенному росту количества пользователей. Кроме того, в 2024 году HRlink первой на рынке решений для безбумажного КДП занялась подключением второго удостоверяющего центра для электронных подписей. |
 |
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
