|
Customerexperience в банковской сфере на ПЛАС-Форуме «Дистанционные сервисы, мобильные решения, карты и платежи 2016»
Внимание! Внимание! Все на Форум! Итак, свершилось – 8 июня 2016-го года Круглый Стол «Customer experience в банковской сфере» в рамках 5-й сессии второго дня мероприятий 7-го Международного ПЛАС-Форума«Дистанционные сервисы, мобильные решения, карты и платежи 2016». Внимание! Внимание! Все на Форум! Итак, свершилось – 8 июня 2016-го года Круглый Стол «Customer experience в банковской сфере» в рамках 5-й сессии второго дня мероприятий 7-го Международного ПЛАС-Форума«Дистанционные сервисы, мобильные решения, карты и платежи 2016»
Ни для кого не секрет возросшая требовательность клиентов к обслуживанию – положительный опыт качественного обслуживания в сфере услуг (например, отели, рестораны) в нашей стране и за рубежом сильно повысил планку уровня ожиданий от получения услуг клиентов в том числе и в финансовой сфере.
Ситуация на российском рынке обостряет борьбу за клиента, что даёт толчок на инновации и предоставление наиболее качественного сервиса.
К обсуждению будет:
- Что такое потребительский опыт
- Как подойти к построению успешного потребительского опыта «с нуля»
- Как проанализировать ожидания потребителя
- На какие каналы обслуживания стоит обратить внимание
Будут рассмотрены наиболее интересные и креативные примеры клиентоориентированности, а в заключение представители ведущих кредитных организаций, а также международные консультанты ответят на имеющиеся вопросы.
Более подробную информацию о мероприятии вы сможете найти на официальной странице ПЛАС-Форума.
Приглашаем вендоров к участию в мероприятии!
Мероприятие продолжает увеличивать свою популярность среди участников рынка. По оценкам организаторов, ПЛАС-Форум «Дистанционные сервисы, мобильные решения, карты и платежи 2016» посетят в общей сложности более 1200 делегатов.
Следите за новостями ПЛАС-Форума в Facebook https://www.facebook.com/PLUS-Forum-Cards-Payments-and-Mobile-1617639308469073/?fref=ts.
Официальный хэштег Форума #ecom2016
Открыта онлайн-регистрация на ПЛАС-Форум http://www.plus-forum.com/forum_2016/may/registration/. Спешите, количество мест ограничено!
Контактное лицо: Валерий (написать письмо автору)
Компания: Plus Alliance Group (все новости этой организации)
Добавлен: 12:50, 01.06.2016
Количество просмотров: 812
Страна: Россия
Выставка «Реновация в миниатюре» проходит в Мосстройинформ, ГБУ "Мосстройинформ", 03:03, 26.04.2024, |
50 |
15 апреля открылась выставка «Реновация в миниатюре», представляющая возможность почувствовать себя участником Программы реновации.
Выставка призвана не только предложить увлекательный опыт, но и подчеркнуть важность Программы реновации для развития современной городской среды и повышения качества жизни горожан.
Вход на выставку свободный.
Выставка проходит по адресу: Мосстройинформ, 2-я Брестская, д.6, станция метро «Маяковская». |
|
|
|