 |
В 2017 году центр обслуживания клиентов ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» принял более 56 тысяч клиентов
Услуги, оказываемые центром обслуживания клиентов (ЦОК) обособленного подразделения «ТверьАтомЭнергоСбыт», продолжают пользоваться высоким спросом у жителей региона. Так, в 2017 году фронт-офис компании, расположенный в Твери на проспекте Калинина, 17, принял более 56 000 посетителей.
Основная цель работы центра обслуживания клиентов компании - максимально быстрое и качественное решение любых вопросов, связанных с энергоснабжением. Так, в ЦОКе тверичане могут не только оплатить потребленную электроэнергию и передать показания счетчиков, но и получить широкий спектр информационно-консультационных услуг по вопросам энергоснабжения.
«Центр обслуживания клиентов работает по принципу «одного окна»: специалист компании готов ответить на все вопросы по электроснабжению потребителя, - отмечает руководитель участка по работе с физическими лицами Ирина Романенко. - По статистике наиболее востребованными среди посетителей являются консультации по формированию начислений за текущий месяц (21%), сверке счетов (17,5%), выдаче квитанций (11%) и заключению договоров электроснабжения (9%).»
Кроме того, одна из приоритетных задач центра обслуживания клиентов - реализация концепции «энергетического супермаркета», направленная на создание широкого ассортимента дополнительных продуктов и услуг. Сегодня в офисах компании можно приобрести современное электротехническое оборудование, а также заказать установку приборов учета. Дополнительную информацию по оказываемым услугам и продаваемой продукции можно узнать, позвонив на «горячую линию» ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт»: 8 (4822) 48-30-13.
Контактное лицо: Татьяна Богданова (написать письмо автору)
Компания: ОП "ТверьАтомЭнергоСбыт" (все новости этой организации)
Добавлен: 22:00, 11.01.2018
Количество просмотров: 416
Страна: Россия
| В «Липецкэнерго» определили приоритетные задачи 2024 года, филиал ПАО "Россети Центр" - "Липецкэнерго", 03:29, 26.04.2024, |
410 |
| В филиале состоялась региональная коллегия по подведению итогов деятельности за прошедший год и утверждению планов на текущий. Участники мероприятия - руководители исполнительного аппарата «Липецкэнерго» и 13 районов электрических сетей. |
|
|
|
