|
|
 |
|
|
 |
Завершено внедрение Базы знаний на платформе AMBER для «ЭнергосбыТ Плюс»
«Хок Хаус Интегрэйшн», разработчик инновационных автоматизированных решений, сообщает о завершении проекта по разработке и внедрению программного комплекса «База знаний» на платформе AMBER для энергосбытовой компании АО «ЭнергосбыТ Плюс».
Основной целью проекта являлось создание единого информационного пространства для сотрудников и клиентов с удобным и оперативным поиском данных по подключенному к системе контенту.
В ходе проекта были решены следующие задачи:
• Создано структурированное хранилище данных, объединяющее внутренние информационные источники компании (в т.ч. контакт-центр, сайт, файловые ресурсы).
• Настроены бизнес-процессы актуализации источников ответственными исполнителями в рамках их прав и полномочий, их ранжирование, а также уведомления пользователей о важных изменениях.
• Настроены инструменты для постановки и контроля задач.
• Разработаны средства удобного и быстрого контекстного поиска с учетом словоформ по всему контенту, включая содержимое вложенных документов.
• Автоматизировано внутреннее тестирование пользователей для определения уровня их компетентности.
Александр Ивлев, генеральный директор компании «Хок Хаус Интегрэйшн», считает, что на определенном этапе развития любая компания, вне зависимости от сферы деятельности, сталкивается с необходимостью эффективного управления накопленными знаниями. База знаний – это инструмент, позволяющий минимизировать время на решение типовых задач, оптимизировать внутренние процессы, сохранить прошлый опыт, быстро адаптировать новый персонал. Управление базой знаний – процесс непрерывный, включающий актуализацию контента, обучение и тестирование пользователей, подключение новых информационных источников.
Руководство АО «ЭнергосбыТ Плюс» оценило усилия коллектива «Хок Хаус Интегрэйшн»: «Все работы выполнялись строго по графику с учетом наших пожеланий. Результат реализации данного внедрения позволил нам сгруппировать наши все информационные ресурсы и консолидировать данные в единой системе с удобным интерфейсом. Мы планируем решение новых задач и хотели бы продолжить сотрудничество с этой компанией».
Сегодня на рынке сформированы многочисленные предложения, доступные для компаний разного масштаба. База знаний на платформе AMBER - программный комплекс для поиска и оперативного обмена актуальной информацией между подразделениями компаний - реализован в таких организациях, как «ЭнергосбыТ Плюс», «Правильные люди», «СМУ-6», «Ижевский радиозавод», «Слетать.ру» и других.
Контактное лицо: Федотова Светлана (написать письмо автору)
Компания: Хок Хаус Интегрэйшн (все новости этой организации)
Добавлен: 02:07, 11.02.2020
Количество просмотров: 366
Страна: Россия
| В Санкт-Петербурге комитет по делам ЗАГС запустил свой чат-бот, itrend, 03:32, 26.04.2024, Россия |
306 |
| Чат-бот «Комитет по делам ЗАГС Санкт-Петербурга» запустили в рамках развития экосистемы городских сервисов «Цифровой Петербург». Новый бот доступен в Telegram, с его помощью можно ознакомиться с полной информацией об услугах и работе муниципального ЗАГСа. |
|
| INVENTORUS разместила цифровую платформу для поиска инноваций в облаке НУБЕС (Nubes), ООО Нубес, 03:31, 26.04.2024, Россия |
308 |
| Компания INVENTORUS развернула свою ИТ-инфраструктуру в облаке нового поколения NGcloud. На облачных ресурсах Nubes размещается масштабная база данных об инновациях, а также цифровая платформа для поиска и работы с ними. Для быстрого доступа и надежного хранения информации компания использует сервис облачного хранилища S3. |
 |
| МФК “Лайм-Займ” выступила на конференции Foresight Day 2024, МФК «Лайм-Займ», 03:31, 26.04.2024, Россия |
308 |
| Эксперты МФК “Лайм-Займ” поделились опытом внедрения цифровых продуктов вендора «Форсайт» на конференции Foresight Day 2024, которая состоялась 23 апреля в кластере “Ломоносов” (г. Москва). Цель мероприятия - объединить представителей бизнеса и ускорить цифровую трансформацию на базе российского ПО. |
|
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
