 |
АО «ТНС энерго Карелия» обновляет интерфейс корпоративного сайта
АО «ТНС энерго Карелия» совершенствует корпоративный сайт. Обновление главной страницы и меню сайта позволит клиентам лучше ориентироваться на интернет-странице гарантирующего поставщика и оперативно находить ответы на ключевые вопросы.
Напомним, корпоративный ресурс энергосбытовой компании был модернизирован в феврале 2018 года. С тех пор сайт постоянно улучшается, становясь все современнее. Абоненты отмечают простоту и удобство портала. Ежемесячно сайт посещают более 30 000 потребителей.
В нынешней, последней версии основное меню поделено на блоки, посвященные основным направлениям взаимодействия с клиентами. Так, раздел сайта для граждан-потребителей содержит вкладки:
Онлайн-сервисы;
Договор энергоснабжения;
Расчеты за электроэнергию;
Помощь.
В каждом блоке содержатся ответы на вопросы по теме. К примеру, в разделе «Онлайн-сервисы» абоненты могут передать показания и оплатить счета, подключить электронную квитанцию, установить мобильные приложения (как для IOS, так и для Android).
Раздел «Расчеты за электроэнергию» знакомит с тарифами и нормативами за потребленный коммунальный ресурс, подробно поясняет размещаемую в квитанции информацию. Там же можно оставить заявление в случае необходимости перерасчета, а также сверить данные по наличию/отсутствию задолженности.
Справочные сведения, которыми клиенты пользуются реже, чем популярными разделами сайта, вынесены в специализированный блок «Информация». Такая организация представления данных позволяет гражданам-потребителям оперативно ориентироваться на сайте и сократить время на поиски нужной информации.
— Наиболее востребованные сервисы сайта АО «ТНС энерго Карелия» — оплата и передача показаний. В обновленной версии ресурса доступ к этому ключевому интерфейсу максимально упрощен. Мы надеемся, эти и другие нововведения корпоративного портала будут положительно восприняты гражданами-потребителями и бизнес-клиентами, — комментирует начальник департамента по работе с потребителями Владимир Сергеичев.
Напомним, сегодня на сайте организации можно передать показания, оплатить счет за электроэнергию, внести плату за прочие услуги ЖКХ, оплатить налоги, штрафы, мобильную связь, а также направить обращение в компанию.
АО «ТНС энерго Карелия»: совершенствуемся для вашего комфорта!
Справка о компании:
АО «ТНС энерго Карелия» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Карелия, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго». В составе АО «ТНС энерго Карелия» 16 представительств, которые обслуживают более 7 тысяч юридических и свыше 230 тысяч физических лиц, что составляет 25,4 % рынка сбыта электроэнергии на территории региона. По итогам 2019 года объем реализации электрической энергии составил 1,997 млрд кВт*ч.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2019 года составил 64,1 млрд кВт*ч.
Контактное лицо: Юлия Рудакова (написать письмо автору)
Компания: АО «ТНС энерго Карелия» (все новости этой организации)
Добавлен: 23:09, 20.08.2020
Количество просмотров: 266
Страна: Россия
| В «Липецкэнерго» определили приоритетные задачи 2024 года, филиал ПАО "Россети Центр" - "Липецкэнерго", 03:29, 26.04.2024, |
409 |
| В филиале состоялась региональная коллегия по подведению итогов деятельности за прошедший год и утверждению планов на текущий. Участники мероприятия - руководители исполнительного аппарата «Липецкэнерго» и 13 районов электрических сетей. |
|
|
|
