АХА в Украине снова оценила удовлетворенность своих клиентов

АХА в Украине провела очередной замер удовлетворенности клиентов, которые прошли через центры выплат компании.

Так в ноябре 2010 года, доля клиентов, довольных качеством обслуживания в центрах урегулирования АХА составила 82%. Доля недовольных по этому же показателю - всего 7%. Вырос и процент клиентов, удовлетворенных профессионализмом сотрудников АХА - 84% и всего 5% недовольных.

«В планах АХА на текущий, 2010, год было значительное повышение «планки сервиса» и достижение 80% доли клиентов, удовлетворенных качеством урегулирования убытков. Еще до окончания года, можем сказать, что нам это удалось в полной мере», - отметил Максим Межебицкий, вице-президент АХА в Украине (http://axa-ukraine.com/).

Степень удовлетворенности АХА оценивает среди клиентов, имевших страховые случаи, ведь именно выплаты страховых возмещений - один из важнейших показателей высокого уровня сервиса для страховых компаний.

Данный опрос проводился среди клиентов, получивших выплаты по договорам астострахования (КАСКО).

АХА в Украине (http://axa-ukraine.com/) - лидер страхового рынка страны - представлена двумя крупными компаниями: СК «АХА Страхование» и СК «АХА Украина».

По итогам 9 месяцев 2010 года АХА занимает 1-е место по ыплатам страховых возмещений (по данным журнала TOP Insurance).

За дополнительной информацией обращайтесь в пресс-службу:

Катерина Гринишина

Kateryna.Grinishyna@axa-ukraine.com

Контактное лицо: Анна
Компания: АХА в Украине
Добавлен: 23:53, 17.12.2010

CARCADE: доля лизинга в инвестициях в основной капитал в России достигла 12%, Carcade Лизинг (ООО «Каркаде»), 06:32, 25.05.2012

В лизинговой компании CARCADE проанализировали изменения в структуре инвестиций в основной капитал представителями российского бизнеса в 2011 году. За последние три года этот показатель впервые максимально приблизился к докризисному уровню.

Digital October и «Коммерсантъ FM» при поддержке РВК запустили программу «Добрый венчур», ОАО "РВК", 06:30, 25.05.2012

Центр новых технологий и технологического предпринимательства Digital October совместно с радиостанцией «Коммерсантъ FM» при поддержке ОАО «РВК» выпустили в эфир новую радиопрограмму «Добрый венчур»

Северо-Кавказский банк: домик в деревне стал доступнее, Северо-Кавказский банк ОАО "Сбербанк России", 06:19, 25.05.2012

Северо-Кавказский банк ОАО «Сбербанк России» и Министерство сельского хозяйства Ставропольского края подписали дополнительное соглашение к ранее заключенному соглашению «О порядке обслуживания социальных выплат на строительство (приобретение) жилья в сельской местности».

Северо-Кавказский банк выводит платежи в адрес Росреестра на самообслуживание, Северо-Кавказский банк ОАО "Сбербанк России", 06:18, 25.05.2012

Между Северо-Кавказским банком ОАО «Сбербанк России» и Управлением Росреестра по Ставропольскому краю подписан договор биллингового обслуживания.

Уральский банк Сбербанка России представит участникам форума «СТАРТАП» новые возможности для открытия бизнеса, Уральский банк Сбербанка России, 06:16, 25.05.2012

Уральский банк Сбербанка России в статусе официального партнера участвует в форуме малого бизнеса «СТАРТАП-2012»